CBT異常錯誤整理區

2020/02/12

公告訊息

#公告更新時間:2020/2/12 13:07

冒險者你好!
安裝、更新或遊戲過程中,若有任何異常錯誤,
將統一整理於本公告中,協助大家快速排除異常。
若發生公告外的錯誤,可以隨時通過官方管道與我們聯繫,感謝你!

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Q1:作業系統Win7在更新過程中,發生重複讀取更新條後異常閃退。
A1:請在遊戲目錄內,對「ShaiYaLauncher.exe」→ 右鍵 → 內容 → 相容性 → 相容模式 → 點擊勾選【以相容模式執行這個程式】→ 選擇【Windows 7】,完成後開啟「ShaiYaLauncher.exe」即可正常進行更新。

Q2:安裝過程中跳出「請插入磁片 1,然後按下[確定]」提示,無法完成安裝。
A2:下載安裝主程式後,須將解壓縮後的「Shaiya Online.exe」及「Shaiya Online-1.bin」放置在同一個文件夾內再執行「Shaiya Online.exe」進行安裝,若遺失任一檔案將無法正常完成安裝。

Q3:新手任務:基礎操作,無法正常完成任務。
A3:打開任務介面→放棄該任務→和任務NPC(光明、憤怒教官)重新接取任務→確認每一步的指引視窗,即可成功完成任務。

Q4:執行遊戲後,出現「GameGuard錯誤:360」。
A4:請先移除原安裝的遊戲主程式,移除後確認完整刪除遺留的資料夾。下載掘夢網提供的免安裝版,下載完畢並解壓縮完畢後,在執行遊戲前,參考以下方式將解壓縮後的資料夾設定至白名單。

Windows Defender微軟官方教學點我前往觀看
防毒軟體:請根據所使用的防毒軟體教學進行設定。
官方免安裝版:點我下載

Q5:開啟遊戲時,視窗為白底,錯誤訊息:「無法接收主要資料!」、「伺服器維護中,請參考官頁公告」。
A5:登入人數過高時,系統會暫時啟用平衡機制,避免伺服器發生異常,請稍後3-5分鐘登入即可正常進入遊戲。

Q6:每擊殺一隻怪物後,即跳出一次小地圖。
A6:若角色當前擁有已完成的特定任務,將會觸發這個異常,將當前的已完成任務回報給相應NPC後,即不再發生。營運團隊已記錄該異常,做為後續的調整內容。

Q7:寵物染色後,發生異常閃退。
A7:經確認後,此為異常BUG,營運團隊已紀錄為修正目標。目前已知排除方式:對裝備中的寵物進行染色將不會發生閃退異常。

更多異常問題將即時更新至本公告內。

 

《神泣 Shaiya》營運團隊

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